FAQ
❓Často kladené otázky (FAQ)
Vítejte na stránce často kladených otázek StylBod.cz. Níže naleznete odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků. Pokud nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat.
🛍️ Objednávky
1. Jak mohu provést objednávku?
Objednávku provedete jednoduše výběrem produktu, výběrem velikosti a kliknutím na „Přidat do košíku“. Poté pokračujte k pokladně a vyplňte potřebné údaje.
2. Mohu změnit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání?
Pokud ještě nebyla objednávka zpracována, kontaktujte nás co nejdříve na info@stylbod.cz nebo na čísle +420 296 183 102.
🚚 Doprava
3. Jak dlouho trvá doručení?
Doručení trvá obvykle 2–5 pracovních dnů v rámci České republiky.
4. Jaké jsou náklady na dopravu?
Nabízíme dopravu zdarma prostřednictvím České pošty u všech objednávek.
5. Můžu sledovat svou zásilku?
Ano, po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem ke sledování.
🔄 Vrácení a výměna
6. Jak mohu vrátit zboží?
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení. Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na info@stylbod.cz.
7. Musím platit za vrácení zboží?
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud nebylo zboží vadné.
8. Nabízíte výměnu velikosti?
Ano, výměna velikosti je možná. Kontaktujte nás předem a domluvíme se na postupu.
💳 Platby
9. Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Blik, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, AMEX, Visa, Mastercard, Maestro a další. Více na Zásady platby.
10. Je nákup u vás bezpečný?
Ano, vaše údaje jsou chráněny pomocí šifrování SSL a důvěryhodných platebních bran.
📩 Kontakt
11. Jak vás mohu kontaktovat?
E-mailem na info@stylbod.cz nebo telefonicky na +420 296 183 102 (Po–Pá: 9:00–17:00).